روش ارتباطات 75 اهداف 75 مفهوم رویكرد سیستمی 75 چارچوب نظری تحقیق 77 رویكرد سیستمی برای تحلیل رفتار مصرف كننده 78 سیستم های رفتاری 80 نظریه سیستم رفتاری مصرف کننده 81 اهمیت جمع آوری فاضلاب در جهان امروز 89 تاریخچة جمع آوری فاضلاب 89 تاریخچه تصفیه ی فاضلاب 90 مقدمه ای بر پروژه فاضلاب شهر بوشهر 93 روش های جمع آوری فاضلاب 94 تأسیسات شبكه جمع آوری فاضلاب شهری و وظایف آن 94 فصل سوم: روش و قلمرو تحقیق 1ـ3 مقدمه 98 2ـ3 نوع تحقیق 99 1ـ2ـ3 براساس هدف 99 2ـ2ـ3 براساس مكان 99 3ـ2ـ3 براساس روش 99 3ـ3 روش و ابزار گردآوری 100 1ـ3ـ3 پرسشنامه 101 2ـ3ـ3. مراجعه به اسناد و مدارك 102 3ـ3ـ3 مصاحبه 102 4ـ3ـ3 پژوهش كتابخانه ای 103 4ـ3 جامعه و نمونه آماری 103 5ـ3 هدف نمونه گیری 105 6ـ3 روش نمونه گیری 105 7ـ3 حجم نمونه 106 روش های برآورد . 107 اعتبار و روائی ابزارهای پژوهش 109 روائی ابزار تحقیق 109 پایائی (اعتبار) ابزار تحقیق 110 روشهای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات 112 فهرست منابع و مآخذ فصل سوم 117 فصل چهارم: تحلیل داده ها مقدمه 119 تحلیل داده های پژوهش 120 داده های اختصاصی 125 الف) متغیر اقتصادی 125 ب) متغیرهای فرهنگی ـ اجتماعی 136 ج) متغیرهای اقتصادی 149 آزمون فرضیات 162 فصل پنجم: یافته های پژوهش و پیشنهادها مقدمه 170 چکیده 171 تحلیل یافته ها و آزمون فرضیات 174 پیشنهادها 184 فهرست منابع و مآخذ 187 (1) فارسی 187 (2) لاتین Error! Bookmark not defined. پیوستها 189 فهرست جدولها، شكلها و نمودارها شكل (1ـ1). مدل پاسخ رفتاری 24 شكل (1ـ2). مدل سیستم بازاریابی 55 شكل (2ـ2). مدل وفاداری كسب وكار 63 شكل (3ـ2). مفهوم قدیم و جدید بازاریابی 64 شكل (4ـ2). الگوی 5 ام (5M) برای تبلیغات خدمات 66 جدول(1ـ2). عوامل تشكیل دهندة شیوه زندگی 71 شكل (5ـ2) رویكرد سیستمی محرك ـ پاسخ 77 شكل(6ـ2). الگوی سیستمهای رفتاری مصرف كننده 80 جدول (2ـ2). مؤلفه های تأثیر گذار بر فرآیند ارتباطات و الگوهای رفتاری 83 شكل (7ـ2).مدل رفتار محرک ها،احساسات و پاسخ ها با هنجارها 85 شکل(8ـ2). الگوی رفتاری فاصله تصمیم گیری 86 شكل (9ـ2). الگوی رفتاری انتظارات، ارزش ها و هنجارها 86 شكل (10ـ2). رویكرد سیستمی الگوی بررسی رفتاری مصرفی مشتركین فاضلاب خانگی (بر مبنای مصرف آب) 87 جدول (1ـ3). چارچوب ویژگی های ادله تحقیق توصیفی 100